График проведения «прямых телефонных линий»
по актуальным для граждан вопросам в 1, 2, 3 и 4 квартале 2025 года заведующим учреждения
|
Кто проводит « прямую телефонную линию» |
Дата |
время проведения |
|
ОЛИНО НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, заведующий учреждения |
10.02.2025 г. |
с 9.00 до 13.00 |
|
16.05.2025 г. |
||
|
15.08.2025 г. |
||
|
10.12.2025 г |
«Прямая телефонная линия» проводится в кабинете заведующего учреждения, второй этаж по телефону 8(02136) 5 16 75
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), изложить суть обращения.
При отказе лица, обратившегося на «прямую телефонную линию», сообщить сведения, указанные в части первой настоящего подпункта, ему сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении;
В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и их представителям даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции учреждения.
Прием обращений в ходе «горячей линии» может быть прекращен, если гражданин или их представители допускают употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции учреждения, гражданину или его представителю разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.
В случае если в обращении, поступившем в ходе «прямой телефонной линии», поставлены вопросы, на которые учреждением уже были даны ответы (направлены уведомления), в том числе в рамках личного приема, гражданину или его представителю разъясняется, что такое обращение было рассмотрено ранее, и ответ на него не дается.
